Pelo 11º ano consecutivo, a NetSol é certificada na ISO 20000-1. A Certificação ISO 20000 é voltada para organizações que visam a adoção de processos de qualidade definidos pelo padrão global para gestão de serviços de TI. Na prática, isso significa maior agilidade e precisão no atendimento aos clientes, que sabem as implicações que a perda de dados pode causar aos negócios.